Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site internet de la boutique.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
Nous apportons le plus grand soin à la présentation (photos, descriptions), toutefois des variations peuvent exister (couleurs, emballages, fournisseurs).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée dès réception du paiement.
La boutique se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
- litige antérieur
- suspicion de fraude
- erreur manifeste de prix
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement.
6. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exceptions (très important pour toi) :
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour :
- produits personnalisés
- produits alimentaires
- produits ouverts ou descellés
8. Retours et remboursements
Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Responsabilité
La boutique ne saurait être tenue responsable :
- des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit
- des retards imputables au transporteur
- des altérations liées aux conditions de transport (chaleur, humidité, etc.)
10. Produits alimentaires
Les produits alimentaires sont à conserver selon les indications fournies.
Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de mauvaise conservation ou d’altération liée aux conditions extérieures après expédition.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.